为进一步提高消保服务站位，强化员工消保服务意识，规范消保服务工作，平安产险中心支公司于组织开展了消保权益专题服务培训。

本次培训讲解了消保评价五项基本要求，并从投诉、涉诉风险点、消保工作制度解读、理赔时效及营销要求等几方面详细讲解了如何做好消费者权益保护工作。

下一步，杭州中支将持续加强客户服务管理工作，不断健全客户投诉处理应对机制，推动消费者权益保护理念融入公司治理各个环节，继续加强消保工作持续开展，做到落实到人，责任到人，确保维护消费者权益保护工作有序进行。